ASER SOFOM

Plataforma Integral de Gestión CONDUSEF

Estado de servicios productivos CONDUSEF

Validacion publica sin iniciar sesion. Confirma si REUNE y REDECO responden desde sus endpoints productivos.

Ultima revision: 12/06/2026 00:55:42

REDECO

https://api-redeco.condusef.gob.mx

Sin conexion

Sin respuesta: No se pudo conectar con REDECO. Revise internet, DNS, firewall o disponibilidad de CONDUSEF.

Token: HTTP sin respuesta en 294 ms

cURL error 52: Empty reply from server (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html) for https://api-redeco.condusef.gob.mx/auth/users/token/

Operacion: HTTP sin respuesta en 292 ms

cURL error 52: Empty reply from server (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html) for https://api-redeco.condusef.gob.mx/redeco/quejas

REUNE

https://api-reune.condusef.gob.mx

Alerta

Servicio activo: REUNE contesto, pero con error de servidor. Intente de nuevo o valide con CONDUSEF.

Token: HTTP 502 en 298 ms

502 Bad Gateway 502 Bad Gateway openresty/1.15.8.1

Operacion: HTTP 502 en 304 ms

502 Bad Gateway 502 Bad Gateway openresty/1.15.8.1

Catalogo productos REDECO

https://api-redeco.condusef.gob.mx

Sin conexion

Sin respuesta: No se pudo conectar con Catalogo productos REDECO. Revise disponibilidad de CONDUSEF, firewall, DNS o TLS.

Endpoint: HTTP sin respuesta en 291 ms

cURL error 52: Empty reply from server (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html) for https://api-redeco.condusef.gob.mx/catalogos/products-list

¿Qué es ASER SOFOM CONDUSEF?

ASER SOFOM CONDUSEF es una plataforma integral diseñada para cumplir con las regulaciones de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Nuestra plataforma facilita la gestión de quejas y consultas de usuarios de servicios financieros a través de dos sistemas principales: REDECO y REUNE.

Cumplimiento CONDUSEF: Ventana de 10 días hábiles para el levantamiento de quejas según normativa vigente.

Sistemas Integrados

REDECO

Registro de Despachos de Cobranza

REUNE

Registro de Usuarios de Entidades Financieras

Diagrama de Funcionamiento

USUARIO

↓

AUTENTICACIÓN

↓

DASHBOARD

↓

REDECO

• Quejas vs Despachos
• Consulta de estatus
• Gestión de tokens

REUNE

• Quejas Generales
• Sector Seguros
• Sector SIC

↓

API CONDUSEF

↓

VALIDACIÓN & RESPUESTA

Tiempo Real

Procesamiento inmediato de quejas y consultas con validación automática.

Seguridad

Autenticación robusta y protección de datos personales según normativa.

Reportes

Estadísticas en tiempo real y seguimiento de casos activos.

Flujo de Proceso Detallado

REDECO - Despachos de Cobranza

Generación de token de acceso (30 días)
Captura de datos del quejoso
Información del despacho de cobranza
Descripción detallada de la queja
Envío a API CONDUSEF
Confirmación y número de folio

REUNE - Entidades Financieras

Selección de sector (General/Seguros/SIC)
Datos personales del usuario
Información de la institución financiera
Detalles geográficos y de contacto
Descripción de la problemática
Procesamiento y respuesta automática

Iniciar Sesión Crear Cuenta